Εξεταστέα Ύλη “Εξυπηρέτηση Πελατών/ Έρευνα Αγοράς”
Για τα μαθήματα Εξυπηρέτηση Πελατών & Έρευνα Αγοράς η εξεταστέα ύλη περιλαμβάνει τα κεφάλαια
Κεφ.1, Κεφ.2, Κεφ.3, Κεφ.4, Κεφ.5, Κεφ.6, Κεφ.7, Κεφ.9
Βιβλίο : JOHN FAHY & DAVID JOBBER, Αρχές μάρκετινγκ